Customer Service per la tua azienda
Marcocreazioni realizza e implementa applicazioni per il customer service e helpdesk online di successo, professionali realizzati in base all’esigenza del cliente per aziende con diverse posizione logistiche o in unica sede. Una corretta gestione delle problematiche di nostri clienti e nostri fornitori, semplifica i servizi, migliore la qualità della vita all’interno della nostra azienda, rende i nostri processi più efficienti ad un costo più contenuto. Vi offriamo quindi per una corretta e professionale gestione:
PIANO DI MARKETING
– Analisi dello scenario aziendale
– Analisi dei processi aziendali
– Benchmarking
SVILUPPO DELLA PIATTAFORMA E HELPDESK :
– Analisi dei requisiti per dominio e hosting.
– Progettazione struttura informativa
– Progettazione della logica della struttura dei documenti e dei contenuti
– Realizzazione grafiche
– Realizzazione della struttura in Database mySQL per i contenuti
– Implementazione dei sistemi di sicurezza
– Pannello di amministrazione per la gestione
– Servizio per la gestione della posta elettronica e dello smistamento
ISTRUZIONE DEL VS PERSONALE E SERVIZI CORRELATI
– Formazione per impiegati e addetti ai lavori presso la vs sede per 2 o + giornate