Cos'è Voiceflow: Lo Standard Industriale per gli Agenti AI Conversazionali
Voiceflow è la piattaforma leader di mercato per la progettazione visiva (design canvas), il collaudo e il rilascio di chatbot e agenti AI multimodali per web, assistenti telefonici e app di messaggistica.
Voiceflow combina la semplicità di una lavagna visuale (simile a Figma o Miro) con la potenza di un back-end programmabile: permette di collegare i migliori Large Language Model (GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet) con le Knowledge Base aziendali e le API aziendali, senza scrivere codice complesso.
I Componenti del Canvas: Prompt, Logic, API e Capture
Ogni flusso di conversazione viene costruito connettendo blocchi logici sul canvas visivo.
- 💬Blocco Response (Text / Card): Mostra messaggi testuali, pulsanti o caroselli di immagini all'utente.
- 🤖Blocco AI Response (Generative): Interroga il modello linguistico integrato per formulare risposte personalizzate.
- 📚Blocco Knowledge Base: Cerca automaticamente nei documenti aziendali caricati prima di rispondere.
- 🔌Blocco API (HTTP Request): Esegue chiamate GET o POST a CRM, fogli Google o webhook esterni Make/n8n.
Collegare PDF, FAQ e URL Aziendali
Come caricare documentazione aziendale per trasformare l'agente in un operatore customer service impeccabile.
Lead Generation, Booking e Assistenza Tecnica
Soluzioni operative chiavi in mano per aziende e studi professionali.
Condizioni IF/ELSE e Gestione dello Stato Utente
Memorizzare nome utente, preferenze e percorsi decisionali personalizzati.
Pubblicare l'Agente su Siti Web e Canali Esterni
Integrazione con una riga di codice JavaScript su qualsiasi sito WordPress, HTML o Shopify.
Dal Piano Starter per Freelance all'Enterprise
Free (100k token AI inclusi), Pro ($50/mese) e Business.
Monitorare le Chat Reali e Ottimizzare le Risposte
Analizzare le domande senza risposta per aggiornare la Knowledge Base.
Laboratorio: Creare un Chatbot di Assistenza
Costruisci un agente completo con Voiceflow in 30 minuti.
Terminologia Chiave di Voiceflow
Dizionario dei termini del Conversational AI design.