Un assistente configurato
una volta sola
Un GPT personalizzato e una versione di ChatGPT pre-configurata per un compito specifico — con istruzioni permanenti, documenti di riferimento e strumenti abilitati — che si comporta sempre nello stesso modo senza richiedere di ripetere il contesto ogni volta.
Ogni volta che apri una chat normale, ChatGPT non ricorda nulla. Un GPT personalizzato e come un collega che hai gia briefato completamente: sa chi sei, cosa ti serve, come deve risponderti — e lo ricorda ad ogni conversazione.
Cosa compone un GPT personalizzato
- 📝IstruzioniIl "carattere" del GPT — ruolo, tono, regole comportamentali, cosa fare e cosa evitare.
- 📚Knowledge (Conoscenza)File che carichi come materiale di riferimento — il GPT li consulta per rispondere.
- 🔧CapacitaStrumenti abilitati: ricerca web, generazione immagini, analisi dati, canvas.
- 🔌Azioni / AppConnessioni a servizi esterni — le Azioni usano API definite da te, le App usano connettori di OpenAI.
Creare e modificare GPT personalizzati richiede ChatGPT Plus, Team o Enterprise. Gli utenti free possono usare GPT altrui ma non crearne. La costruzione avviene solo via browser — le app mobile non supportano la creazione.
Quando la chat normale
non basta piu
Capire la differenza pratica aiuta a decidere quando vale la pena costruire un GPT personalizzato.
Domande rapide e non ripetitive, brainstorming occasionale, compiti unici che non si ripeteranno.
Compiti che ripeti piu volte con lo stesso contesto, output che devono avere sempre lo stesso formato, assistenti specializzati per un ruolo specifico.
Assistente FAQ per i tuoi studenti (conosce i tuoi materiali di corso), redattore di email nel tuo stile, revisore di testi in italiano, analizzatore di dati CSV sempre configurato con le stesse regole.
Dal GPT Builder
al primo GPT
Il builder di ChatGPT offre due metodi: conversazionale (dici cosa vuoi e l'AI configura per te) o manuale (compili i campi direttamente). Per la massima precisione, usa la scheda Configure.
- 1Apri chatgpt.com e clicca "Esplora GPT"Poi "+ Crea" in alto a destra.
- 2Scegli la scheda "Configura"Piu controllo diretto rispetto alla modalita conversazionale.
- 3Assegna nome e descrizioneNome chiaro e specifico — es. "Tutor Digital Marketing" non "Assistente Corso".
- 4Scrivi le istruzioniIl campo piu importante — vedi la sezione dedicata.
- 5Aggiungi conversation starters3-4 esempi di come iniziare — riducono il "blocco della pagina bianca" per chi lo usa.
- 6Carica file di KnowledgeDocumenti che il GPT deve consultare.
- 7Abilita le CapacitaRicerca web, generazione immagini, analisi dati — solo quelle utili per questo GPT.
- 8Testa in anteprima e salvaIl pannello a destra mostra il GPT in tempo reale mentre lo configuri.
Il campo piu importante:
le istruzioni
Le istruzioni sono il "carattere" del tuo GPT — definiscono come si comporta, cosa puo e non puo fare, come risponde. Piu sono precise, meno allucinazioni e comportamenti inattesi si verificano.
Struttura consigliata per le istruzioni
Sei [NOME RUOLO SPECIFICO] per [CONTESTO/BRAND]. Il tuo pubblico: [descrizione degli utenti che useranno questo GPT] Come rispondi: - Tono: [es. professionale e amichevole] - Lunghezza: [es. risposte concise, massimo 3 paragrafi] - Lingua: italiano, sempre Cosa fai: - [compito principale 1] - [compito principale 2] Cosa NON fai: - Non rispondere a domande fuori dall'ambito [argomento] - Non inventare dati o citare fonti che non hai - Se non trovi risposta nella Knowledge Base, invita a contattare [riferimento] Knowledge Base: consulta sempre i file caricati prima di rispondere.
Esempio reale: GPT per un corso di marketing
Sei il tutor del corso "Digital Marketing per Principianti" tenuto da Marco Consiglio al Volta Institute (2026). Il tuo pubblico: studenti alle prime armi, nessuna esperienza tecnica. Come rispondi: - Tono: didattico, amichevole, mai condiscendente - Usa sempre esempi pratici italiani - Spiega ogni termine tecnico al primo utilizzo - Risposte di lunghezza media — mai eccessivamente lunghe Cosa fai: - Rispondere a domande sui contenuti del corso - Aiutare a svolgere gli esercizi delle dispense - Suggerire come approfondire Cosa NON fai: - Non rispondere a domande completamente estranee al digital marketing - Non dare informazioni personali su studenti o docenti - Se la domanda va oltre le dispense, invita a chiedere direttamente al docente Consulta sempre i file caricati prima di rispondere.
Specifica sia cosa fare che cosa NON fare — il secondo e spesso piu importante. Un GPT senza limiti espliciti tendera a espandere il suo comportamento in modo imprevedibile con il tempo.
Caricare documenti
come base di conoscenza
Knowledge e il luogo dove carichi i file che il GPT deve consultare per rispondere — manuali, FAQ, dispense, policy aziendali, listini prezzi.
| Limite | Valore |
|---|---|
| File massimi per GPT | 20 file |
| Dimensione massima per file | 512 MB |
| Formati supportati | PDF, DOCX, TXT, CSV, codice, immagini e altri |
Le Istruzioni definiscono come il GPT si comporta (regole). La Knowledge contiene cosa il GPT sa (contenuto). Una regola come "rispondi sempre in italiano" va nelle Istruzioni. Un manuale del prodotto va in Knowledge.
Consigli per una Knowledge efficace
- ✅Testo chiaro e ben strutturatoLayout complessi (tabelle elaborate, colonne multiple) possono essere estratti male dal sistema.
- ✅Aggiorna i file quando i contenuti cambianoUn file obsoleto in Knowledge produce risposte obsolete.
- ⚠️Non mettere regole di comportamento nei fileSe scrivi "rispondi sempre in italiano" dentro un PDF, il GPT potrebbe ignorarlo — le regole vanno nelle Istruzioni.
Strumenti da
abilitare con attenzione
Le Capacita sono strumenti aggiuntivi che puoi abilitare per ogni GPT. Abilita solo quelli realmente necessari — ogni capacita in piu aumenta la complessita e il rischio di comportamenti inattesi.
| Capacita | Cosa fa | Quando abilitarla |
|---|---|---|
| Ricerca Web | Cerca informazioni aggiornate su internet | Se il GPT deve rispondere su novita o dati non nei file |
| Generazione immagini | Crea immagini con DALL-E | Se il GPT deve produrre visual oltre che testo |
| Analisi dati e Canvas | Esegue calcoli, analizza file CSV/Excel, crea documenti | GPT per analisi dati o produzione documenti strutturati |
Un GPT puo usare o Azioni (API esterne definite da te, tecniche) o App (connettori di OpenAI, piu semplici) — non entrambe contemporaneamente. Le Azioni richiedono competenze tecniche (definire uno schema OpenAPI); per iniziare, le App sono piu accessibili.
Tre modalita
di condivisione
Una volta creato il GPT puoi tenerlo privato, condividerlo con chi vuoi tu, o renderlo pubblico nel GPT Store.
| Modalita | Chi puo usarlo | Quando sceglierla |
|---|---|---|
| Solo io | Solo il creatore | Assistente personale, strumenti di lavoro privati |
| Chiunque abbia il link | Chi riceve il link (serve ChatGPT Plus per usarlo) | Team interno, studenti del tuo corso, clienti selezionati |
| Pubblico (GPT Store) | Tutti gli utenti ChatGPT | Costruire visibilita o condividere una risorsa con la community |
La modalita "Chiunque abbia il link" e la piu pratica per la didattica: condividi il link nelle dispense o in aula e gli studenti accedono al tutor del corso senza configurazioni. Nota: gli studenti devono avere ChatGPT Plus attivo per usarlo.
I GPT personalizzati non hanno memoria tra sessioni diverse — ogni nuova conversazione riparte da zero. Non possono essere incorporati su siti web esterni senza usare l'API di OpenAI (separata). Devono essere usati solo dall'interno di ChatGPT.
Crea il tuo primo GPT
da zero in 10 minuti
- Identifica un compito che ripeti spesso con ChatGPT (es. riscrivere email, spiegare concetti ai tuoi studenti, analizzare testi con il tuo stile).
- Vai su chatgpt.com, clicca "Esplora GPT" poi "+ Crea", e apri la scheda "Configura".
- Assegna un nome descrittivo e copia il template di istruzioni della sezione 04, personalizzando i campi tra parentesi quadre.
- Aggiungi 3 conversation starters che mostrano come iniziare una sessione con questo GPT.
- Salva con visibilita "Solo io" per il primo test.
- Apri il GPT e fai 3 domande diverse — il comportamento e quello che ti aspettavi?
Hai sperimentato il ciclo completo: istruzione → test → verifica. La parte piu importante e il test: spesso le istruzioni sembrano chiare finche non vedi come vengono interpretate in pratica.
Aggiungi Knowledge
e condividi con il team
- Apri il GPT creato e clicca "Modifica GPT".
- Nella sezione Knowledge, carica 1-2 documenti rilevanti (es. una tua dispensa, una FAQ interna, un documento di policy).
- Aggiungi nelle Istruzioni: "Consulta sempre i file caricati prima di rispondere. Se la risposta non e nei file, dillo esplicitamente."
- Testa con una domanda che ha risposta nei file — il GPT la trova correttamente?
- Testa con una domanda che NON ha risposta nei file — il GPT lo dichiara invece di inventare?
- Nelle impostazioni del GPT, cambia la visibilita in "Chiunque abbia il link".
- Copia il link generato e aprilo in una finestra in incognito (o su un altro dispositivo).
- Verifica che il GPT sia accessibile e si comporti come configurato anche dall'account esterno.