Creare applicazioni su WhatsApp Business Platform

// Riceviamo il messaggio dal webhook e rispondiamo con un menu
app.post('/webhook', async (req, res) => {
  const msg = req.body.entry[0].changes[0].value.messages?.[0];
  if (msg) {
    await inviaMessaggio(msg.from, {
      type: 'interactive',
      interactive: {
        type: 'button',
        body: { text: 'Come possiamo aiutarti?' },
        action: { buttons: [
          { type:'reply', reply:{ id:'ordine', title:'Stato ordine' } },
          { type:'reply', reply:{ id:'assistenza', title:'Parla con operatore' } }
        ]}
      }
    });
  }
  res.sendStatus(200);
});

curl -X POST \
  'https://graph.facebook.com/v21.0/{PHONE_NUMBER_ID}/messages' \
  -H 'Authorization: Bearer {TOKEN}' -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
    "messaging_product": "whatsapp",
    "to": "{NUMERO_CLIENTE}",
    "type": "template",
    "template": {
      "name": "conferma_ordine",
      "language": { "code": "it" },
      "components": [{ "type":"body",
        "parameters": [{ "type":"text", "text":"12345" }] }]
    }
  }'

// Cicliamo su una lista di numeri con opt-in verificato
const destinatari = await getClientiConOptIn();

for (const numero of destinatari) {
  await inviaTemplate(numero, 'promo_stagionale', ['15%']);
  await attendi(200); // rispettare i limiti di invio
}

const stati = {
  INIZIO: { messaggio: 'Che servizio ti interessa?', prossimo: 'SERVIZIO' },
  SERVIZIO: { messaggio: 'In che data preferisci?', prossimo: 'DATA' },
  DATA: { messaggio: 'Perfetto, ti confermiamo a breve!', prossimo: 'FINE' }
};

function gestisciRisposta(sessione, testoUtente) {
  const statoCorrente = stati[sessione.stato];
  sessione.stato = statoCorrente.prossimo;
  return stati[sessione.stato]?.messaggio ?? 'Grazie, a presto!';
}

curl -X POST \
  'https://graph.facebook.com/v21.0/{PHONE_NUMBER_ID}/messages' \
  -H 'Authorization: Bearer {TOKEN}' -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
    "messaging_product": "whatsapp",
    "to": "{NUMERO_CLIENTE}",
    "type": "interactive",
    "interactive": {
      "type": "product",
      "body": { "text": "Ecco il prodotto che cercavi:" },
      "action": {
        "catalog_id": "{CATALOG_ID}",
        "product_retailer_id": "{SKU_PRODOTTO}"
      }
    }
  }'